近日，Adobe公司向委内瑞拉用户发送邮件称，为了配合美国总统对委内瑞拉的制裁命令，即：禁止委内瑞拉与美国公司实体和个人之间的几乎所有交易和服务，包括不进行销售，服务、支持、退款等行为。Adobe停用了委内瑞拉用户的账号和服务。委内瑞拉用户必须在 10 月 28 日之前下载其帐户中存储的所有内容，另外，至于相关的免费服务，Adobe 公司表示将不再提供对软件和服务（包括免费软件和服务）的访问。
Adobe 公布此决定后在社交媒体上引发诸多用户的不满，但是今日，Adobe紧急修改了声明文件，表示将重新提供退款服务。Adobe表示，委内瑞拉当地直接从Adobe购买产品的客户讲能够在月底前获得退款，而且也能访问Adobe以设计为中心的社交网络Behance。
需要注意的是，正版Adobe早已改为了订阅制按月付费联网使用，这也是Adobe可以禁止委内瑞拉用户继续使用 Adobe 软件的原因所在。