眼下正是一年中最热的时候，在余杭区瓶窑镇，最近就发生了一个“抢时间、战高温”的类似“十二时辰”的故事。
“我们家从晚上9点多开始，已经跳闸了20多次了。”“我们家也是，一直跳闸。夜里这么热，家里的电扇、空调都没有办法用。”7月24日晚间，瓶窑镇下金嘉苑的居民们被频繁跳闸断电所困扰，最后大家甚至都不得不跑出室外纳凉。
7月25日早上，瓶窑镇干部在走访过程中，收到了下金嘉苑的居民们向工作人员反映的自家小区用电难的问题。原来，瓶窑镇下金嘉苑属于农居点，不少居民将房屋改建成出租房，流动人员大量涌入，用电量也随之倍增，小区用电超负荷导致不断跳闸从而影响到了居民日常生活。
“这两天天气这么热，群众该多焦急啊。我们了解情况后马上与供电所等相关部门负责人进行了沟通。”瓶窑社区组团联社干部徐洪芳说，“我们和社区负责人一起现场查看讨论后，迅速形成方案，增设两台400千伏的变压器，7月25日中午12点马上进小区现场施工，将电力增容落实到位。”
“今天上午才和走访的镇干部反映了这个问题，没想到不到24小时，下午3点多就给我们装好了，晚上终于能安心睡个好觉了。”前一天晚上还饱受跳闸困扰的下金嘉苑居民孙金良表示，这下大伙儿可以放心了。
此次服务群众的“瓶窑速度”，在战高温的“桑拿”天里，犹如及时雨一般清凉。今年以来，瓶窑镇组团联村（社）干部走访组深入企业、深入群众、深入基层，了解基层心声以及民生诉求。在开展“三服务”活动过程中，结合调研等活动，建立问题建议清单，进入销号处理流程，形成高效工作闭环。截至目前，瓶窑镇已累计走访农（居民）6839户，开展民情恳谈会34次，收集民情504条，现场解决197条，部门交办解决307条，将真情服务落到实处。（本站编辑 贾晓芸摘编）