为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，东营分行西城支行积极贯彻监管要求及总行消费者权益保护部活动安排，组织开展开展系列活动。 为进一步加强信用卡知识的普及教育，结合活动主题及信用卡业务特点，西城支行关注社会焦点问题，从贴近人民群众金融需求的基础知识入手，为消费者提供现阶段亟需的信用卡知识内容。
一是倡导理性消费理念，营造良好环境。网点利用展示架积极布放信用卡相关折页，方便客户取阅，并利用客户等待时间主动上前进行一对一讲解、教育，强化消费者的安全意识、风险责任意识和诚信契约精神。在加强教育的同时宣传本行信用卡产品及使用要领，以便在客户有实际的金融需求时，主动选择本行账单分期、消费分期等实惠安全的信用卡产品，树立正确的消费观念。
二是普及信用卡基础知识，提升国民金融素养。网点利用网点客户较少时间段积极走进合作单位及企业，进行信用卡用卡知识讲座，普及信用卡产品和服务相关知识，引导大家选择合适的产品和服务，珍惜并保持个人良好信用记录，培养合规用卡好习惯。
三是维护个人金融信息安全，免受电信网络诈骗活动侵害。结合“网络信息安全周”活动，利用网点电视屏播放的网络安全知识及防范电信诈骗案例，积极引导客户观看，并向客户普及电信诈骗的常见手法及防范技巧，遇到来路不明的二维码、伪基站发送的短信要提高警惕，同时宣传建行“慧眼识真”、龙卡安心用、安全锁等功能，帮助消费者提高防范和应对非法活动的能力。
四是宣传正规金融网络服务渠道，引导客户通过“中国建设银行”微信银行、手机银行、“龙卡信用卡”微信公众号等官方正规渠道办理业务、了解信用卡产品及服务。 银行宣传渠道多样，受教客户范围广泛，切实提升了客户信用卡专业知识水平，增强了自我信用珍惜意识，并帮助其掌握了多种网络诈骗识别方法与技巧，得到广大客户普遍点赞。
