齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 陈红瑞 通讯员 任大国 朱孔杰
在临沂市平邑县邑东福邸小区，一处醒目的公共牌匾格外醒目：不锈钢管支架，PVC板面铝合金包边，上面整齐划一排放着各类电话号码，修水电暖的、通下水道的、开锁的、保洁的......密密麻麻，涵盖居民日常生活所需方方面面的公共信息，不时引来居民驻足。这是平邑县城市管理部门为整治城市小区“野广告”乱贴乱画乱投，统一规范规范设置的公共信息栏。
2022年伊始，为推动全县经济社会高质量发展，确保各项工作走在前、做表率，平邑县委、县政府持续深入实施“八大攻坚行动”。作为“八大攻坚行动”之一的“品质城市攻坚”，任务重、责任大、时间紧，平邑县城市管理局坚持把抓好精细城管项目作为一项重大政治任务、重要民生工程，采取堵疏管、情理法、严细实“九步联动法”，变“要我来”为“我要来”，主动研究破解城市管理服务领域突出问题，探索改进完善管理新方式、新方法，疏通城市管理“神经末梢”，打通服务群众“最后一公里”。
“堵疏管”结合优化小区环境。针对城市小区楼道内小广告“贴了清、清了贴”的顽疾，改变以往一味地“堵清”的治理思路，由单纯“堵”变“堵疏管”相结合。即:“堵”上动员广告发布者、党员志愿者、社区网格员、小区居民代表、楼栋长清理乱贴乱画存量；“疏”上协调物业公司选择合适位置、制作材内容敞亮完整、整体美观且防雨、防晒、防风的公共信息栏，为提供疏通管道、修理电器、开锁等便民服务的广告统一“安家”，为群众提供日常实用广告信息平台；“管”上加强小区广告发布的规范化管理，在对公共信息栏制作设置统一标准的基础上，进一步明确公共信息栏设置的程序步骤，必须由县城市管理部门审查备案后方可设置，同时做好定期更换、清理和维护等日常管理工作。目前，全县累计清理小区各类“野广告”2.5万余处，现场教育制止张贴“野广告”9人次，联合公安机关传唤小广告发布者7家，立案处罚5家。
“今年县里积极推进小区内侵占绿化带种菜养鸡和小区周边餐饮油烟污染整治工作以后，社区环境更整洁了，安全感有了很大提升。我们晚饭后也愿意下楼散步，邻里交流更多、关系更融洽了。”平邑街道锦泰国际小区居民郑女士说。
“情理法”并进增添城市绿景。对一些居民，特别是岁数较大的居民占用绿化带种菜养鸡现象，动之以情，晓之以理，耐心向其讲解园林绿化有关政策及破坏绿化造成的危害、带来的负面影响、违反的法律法规，引导居民自觉爱护公共环境，主动配合清理，相继对多个小区内占绿种菜、养鸡行为进行了清理。针对侵占绿地、公共绿化带非法随意硬化及屡教不改、屡次侵绿等行为，坚决依法从严处置。去年以来累计清理占用绿地养鸡2处、种菜8处，查处破坏绿化带10起，立案处罚占用绿地建设停车位1起，罚款3万元。
“严细实”互用改善空气指数。餐饮油烟治理是大气污染治理的一项重要内容，关系到城市环境质量。为持续改善城市环境空气治理，让市民群众呼吸上新鲜的空气，平邑县建立了餐饮油烟经营业户动态管理台账，加大流动巡查、随机抽查力度，每晚至少随机抽查16-18家餐饮经营商户，对餐饮油烟扰民、餐饮油烟露天直排、油烟净化设施不达标等现象严执法，对餐饮油烟问题拒不整改、整改不到位的餐饮经营单位依法查处。去年以来累计检查餐饮油烟经营企业3260余家次，现场纠治油烟净化设施安装、使用、维护等问题360余项，立案查处9起，责令停业整顿10家，没收小烧烤炉210余个，坚决为市民群众留下蓝天白云。
如今，在平邑大街小巷、社区小区，随处可见市民脸上自信的笑容，这份自信来源于物业领域城市管理的“蝶变”，来源于小区家门口便可检验的“获得感”，这是一场永不停歇为群众带来获得感的“幸福接力”。
为民服务只有逗号、没有句号，城市管理只有更好、没有最好。谈到下步城市管理工作，平邑县城管局党组书记、局长甘信东表示，全局将深入贯彻落实县委第十五次党代会精神，以品质城市攻坚行动为总抓手，紧盯城市管理领域群众“急难愁盼”问题，锲而不舍、久久为功，坚持“绣花式”精细管理不放松，持续抓好城市精细化管理，以执法为民、管城惠民的实际成效，不断提升城市管理执法美誉度、社会认可度、群众满意度。